Política de envío

Políticas de Entrega

PowerPath hará su mejor esfuerzo para generar una guía y despachar el producto en un lapso no mayor a dos días hábiles
El tiempo de entrega una vez que la paquetería designada realice la recolección en bodega puede variar dependiendo el tipo de producto de 2 a 7 días hábiles
El área de cobertura de envíos dependede la paquetería
En casos en los que el domicilio del cliente no se encuentre dentro de las zonas de cobertura (mancha urbana de ciudad principal) ofrecidas por nuestras empresas de paquetería, se ofrecerá envío OCURRE a la oficina de la paquetera que quede más cercana al domicilio del cliente
Es necesario que el cliente proporcione un número telefónico de contacto para que la empresa de paquetería lo pueda localizar al momento de entrega
Las paqueterías generan 3 intentos de entrega solamente, al no concretarse la entrega el artículo será devuelto al almacén, sin reembolso del costo de envío.
Los horarios de entrega son los establecidos por la paquetería designada.
Una vez que el producto es entregado al proveedor logístico se envía el número de guía para su rastreo directamente en el sitio web de cada paquetería
Para productos con grandes dimensiones se entrega a pie de calle, no incluye instalación ni maniobra.
Paqueterías con las que se envía la mercancía son: Paquetexpress, UPS, Estafeta, FedEx, DHL, Red Pack o alguna otra que sea elegida por Powerpath MX dependiendo de costos y coberturas.

Políticas de devoluciones

Nos comprometemos con la calidad de nuestro producto y a brindar asesoría para la correcta instalación.

Si no está completamente satisfecho con su compra, tiene hasta 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. Las devoluciones estarán sujetas a un cargo de envío de $2,500 (Dos mil quinientos pesos 00/100 M.N) y un 10% como tarifa de procesamiento.

Una vez enviado el producto, se aplicarán estas tarifas y no será posible cancelar el pedido sin asumir estos costos.

Powerpath MX realizará la devolución del dinero pagado por la compra descontando los cargos aplicables mencionados una vez que reciba el producto devuelto en bodega y verifique que el mismo no presente signos de daño por mal uso, faltantes de componentes o signos de intervención por personal no autorizado.

Nuestro principal objetivo es entregarle exactamente lo que necesita, y estamos aquí para colaborar con usted y asegurar que el proceso sea lo más sencillo posible.